美国亚利桑那州的一名男子发现了一个令人哭笑不得的“商机”:他跑到多家商店,买回昂贵的乐高玩具套装,小心翼翼地打开包装盒,取出里面所有的小塑料积木,然后把同等重量的干意面塞进去,用胶水把盒盖重新封好,再拿回店里退货。由于包装外观完好,店员通常不会拆开检查,退款顺利到账,而真正的乐高积木则被他转手卖掉。
这个手法听起来像是某个荒诞喜剧的情节,但警方发现他干得非常“专业”。从2023年底到2024年初,他至少在三个县的Target、沃尔玛等大型连锁店操作了数十次。被调包的乐高套装大多是那些上千片的豪华系列,比如星球大战的千年隼号、哈利波特的霍格沃茨城堡,零售价从两百美元到八百多美元不等。每次退货时,他都会编造一个合情合理的理由,比如“孩子生日收到两份一样的”或者“买回来发现家里已经有了”。
事情败露纯属偶然。一位顾客在清仓区买到了一盒打折的乐高,回家拆开时发现哗啦啦掉出来的不是彩色积木,而是半盒子干蝴蝶面和通心粉。这位顾客拍下视频发到社交媒体上,很快就有其他网友留言说遇到了同样的事。几家零售商的资产保护部门开始联合排查退货记录,最终锁定了同一张会员卡和同一个车牌号。
当地警方在逮捕他之后,从他的车库和储藏间里搜出了价值约3.4万美元的乐高积木,以及一大批尚未使用的干意面。让人意外的是,他没有选择那种最便宜的散装意面,而是用了某个知名品牌的有机意面。有网友调侃说,他大概是想让退货的“手感”更接近乐高积木那种沉甸甸的质感。法庭文件显示,这些乐高大部分已经被他通过线上平台卖给了不知情的买家,而退货所得的现金则被用于偿还信用卡债务和购买更多的干意面——检察官在听证会上念出这条消费记录时,连法官都忍不住摇了摇头。
他最终被指控多项欺诈罪和盗窃罪,面临最高八年的监禁。在认罪协议中,他写了一句颇为经典的话:“我只是觉得乐高太贵了,意面便宜得多。”这句话后来被做成表情包,在Reddit的乐高爱好者论坛里流传了很久。有意思的是,他使用的那个有机意面品牌,在那段时间里销量莫名其妙地涨了一小截,公司的社交媒体账号下出现了大量评论:“听说你们的意面可以用来换乐高?”品牌方哭笑不得地回应:“请合法地购买我们的产品,顺便说一句,我们不建议把意面塞进任何玩具盒里。”
这起案件也让多家零售商重新审视了自己的退货政策。Target很快更新了内部流程,要求员工对高价玩具退货时必须开箱检查,而沃尔玛则在部分门店试点了一种可重复使用的防拆封封条。至于那位因为买到意面而意外揭发此案的顾客,Target送了他一张五百美元的礼品卡和一盒真正完整的乐高套装。他在接受当地电视台采访时说:“其实那盒意面我煮着吃了,味道还不错。只是每次拼乐高的时候,我都会想起那个疯狂的人。”
封面图片:unsplash/Ben Griffiths